CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations générales
L’entreprise L’île rouge, immatriculée sous le SIRET 92538694800010, est située au 32 Rue de Labbeville, 95810 Vallangoujard, France.
Contact : contact.ilerouge@gmail.com
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site de L’île rouge.
2. Produits et prix
Les produits proposés sont des sacs et accessoires en raphia faits main. Étant des créations artisanales, de légères variations peuvent exister entre les modèles.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email après validation de la commande.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par Carte Bancaire (CB) et PayPal.
5. Livraison
5.1 Modes de livraison
Les colis sont expédiés via Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL, UPS, TNT.
5.2 Délais de livraison
Le délai estimé est de 7 jours ouvrables (sous réserve de confirmation). L’île rouge ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
6. Droit de rétractation et retours
6.1 Délai de rétractation
Le client dispose de 15 jours après réception pour retourner un article.
6.2 Conditions de retour
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, sans signe d’usage.
• L’étiquette du produit ne doit pas être détachée.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
6.3 Remboursement
Après vérification de l’état du produit, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés.
7. Produits personnalisés
• Toute commande personnalisée est prise en compte après le versement d’un acompte de 50 %.
• Cet acompte est non remboursable en cas d’annulation.
8. Garanties et responsabilités
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. L’île rouge décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.
9. Protection des données personnelles
Les informations clients sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et restent confidentielles, conformément au RGPD.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
11. Propriété intellectuelle et protection des modèles
L’ensemble des créations vendues sur L’île rouge, y compris les modèles de sacs et accessoires en raphia, sont des œuvres originales protégées par le droit de la propriété intellectuelle.
Certains modèles sont déposés et enregistrés auprès de l’INPI. Toute reproduction, imitation ou utilisation sans autorisation écrite de l’entreprise L’île rouge est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.
Les éléments du site (textes, images, logos, descriptions, etc.) sont également protégés et ne peuvent être copiés ou exploités sans autorisation préalable.
